Arquivos do ‘Geral’ categoria

Adequação do Site e Central de Atendimento em conformidade ao Contrato

setembro 27th, 2010

Prezados Clientes,

Em conformidade ao nosso Contrato, outrora já conhecido, lido e aceito por todos os clientes no ato da assinatura da contratação dos serviços de hospedagem; estamos realizando nos próximos dias as devidas correções no Site do Portal Web PE, bem como em nossa Central de Atendimento no que seu se refere a horários de atendimento e cálculos das formas de pagamento mediante intermediação do PagSeguro, Pagamento Digital e MoIP.

Agradecemos a compreensão de todos caso em certos momentos algumas áreas do sistema fique indisponível temporariamente.

Atenciosamente,

:: Portal Web PE ::

www.portalwebpe.com

O Portal Web PE é mais Brasileiro!‏

agosto 30th, 2010

Nossas atividades de migração para o novo Data Center (DC) aqui no Brasil, realizadas no sábado passado (28/08/2010), foram iniciadas no horário informado, às 00:30h e findou às 05:30h do mesmo dia.

Tudo transcorreu como esperado não tivemos dificuldades, a propagação em território nacional dos novos IP’s durou aproximadamente uma hora, às 12:00h do sábado já tinham sido atualizados em todos os registradores na Internet; ficamos monitorando.

Reajustamos alguns softwares e atualizamos o Apache PHP p/ a versão mais amigável e estável relatada em vários forum , ver. PHP 5.2.14; tivemos o adicional de mais um tipo de banco de dados, o PostgreSql.

Quanto à lentidão nas aplicações web, é notória que a mudança trouxe maior velocidade e desempenho com o novo servidor conciliado ao DC no Brasil.

Agradecemos a compreensão de todos no tocante a paralisação acontecida, era necessária uma intervenção desse porte no servidor, estamos trabalhando cada vez mais para melhorar os serviços.

Parabéns! Cliente Portal Web PE.

Atenciosamente,

:: Portal Web PE ::
www.portalwebpe.com

Paralisação extraordinária

agosto 27th, 2010

No mês de Setembro o Portal Web PE faz 10 anos, e como é de tradição ofertamos facilidades aos clientes no nosso aniversário.

No ano passado tivemos algumas dificuldades para a realização dessa proposta, então retomamos este ano:
– Começamos aumentando os espaços das contas, como nos planos econômicos: onde tinhamos 50MB passando para 1.0GB e as demais.
– Adicionamos mais uma opção de Webmail – RoundCube.
– Trocamos o software auto-instalação, do Fantástico para o SoftAculous.

Nesse mês presentearemos a todos com a mudança geral dos nossos servidores, os sites estarão mais ágeis com redução da latência das respostas o que será perceptível.

A partir de Setembro desse ano o Portal Web PE será mais Brasileiro com Data Center em território nacional.

Para isso pedimos sua compreensão. Teremos que realizar manutenção e mudança de equipamentos o que acarretará na paralisação de todos os serviços. Também será necessário mudar os IPs dos DNS nos apontamentos dos domínios para as contas.

A paralisação está agendada para 00:30h do sábado. Da madrugada de sexta-feira 27/08/2010 para o sábado 28/08/2010. Então pedimos aos clientes que NÃO realizem atualizações em seus sites, blogs, portais e lojas virtuais.

Para os clientes que tem apenas hospedagem conosco segue os dados para alteração dos DNS, comunique aos seus registradores:
DNS Primário Master : ns1.portalwebpe.com
DNS Secundário Slave : ns2.portalwebpe.com

Aos clientes que tem o registro do domínio com o Portal Web PE, não precisa se preocupar, pois como temos o controle destes, faremos as modificações automaticamente.

Agradecemos a confiança e contribuição para o crescimento da Portal Web PE.

Parabéns! Cliente Portal Web PE.

Alterações no serviço de e-mail

maio 21st, 2010

Prezados Clientes

A partir do dia 23/05/2010 iremos alterar uma configuração no servidor de envio de e-mails.

Se você usa o webmail (www.seudominio.com/webmail) não será necessária nenhuma ação a ser tomada, o serviço vai continuar funcionando normal.

Já se você usa qualquer cliente de e-mail como, por exemplo, Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail e IncrediMail, deverá atualizar a configuração de saída de e-mail marcando as opções “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” e “Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails”. Essa configuração já pode ser feita, sendo o prazo maximo até o dia 23/05/2010, a partir de 24/05/2010 o servidor de e-mails (SMTP) só aceitará envios de e-mails com autenticação de usuário.

Essa alteração visa combater o envio de spam e roubo de identidade.

Não é previsto nenhum downtime, essa manutenção é simples e não deve durar nem 3 minutos.

Caso tenha qualquer dúvida basta abrir um ticket de suporte em nossa Central de Atendimento.

Atenciosamente,

Portal Web PE
www.portalwebpe.com

Pane na Internet, pode ocorrer no dia 05 de maio de 2010

maio 3rd, 2010

Você sabia que no dia 05 de maio de 2010 sua internet, e de muitas pessoas ao redor do mundo, pode ficar fora do ar por algumas horas? Calma, não é o fim do mundo, apenas uma atualização de 13 backbones para que cada DNS agora tenha uma assinatura digital, dando maior certeza ao usuário de que o endereço retornado pelo backbone é realmente o que foi solicitado. » Leia mais sobre: Pane na Internet, pode ocorrer no dia 05 de maio de 2010